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Data entry e Back Office - qualsiasi attività di ufficio o segretariato che non voglia essere svolta in azienda per mancanza di tempo o budget e che voglia essere esternalizzata (aggiornamento CRM, inserimento dati, compilazione schede varie etc).

Tali servizi semplificano l'accesso a informazioni non digitalizzate, come database clienti o liste di dati.

Con i servizi di Data Entry in outsourcing puoi velocizzare i processi di digitalizzazionee trascrizione dei dati, con una gestione delle risorse flessibile.

Il team di controllo verifica la presenza di errori, snellendo la consultabilità degli elementi di interesse da parte del cliente al quale può essere fornito un report costante.

 

Servizi Automatici e IVR - segreterie telefoniche/centralini automatizzati sono solo alcuni degli esempi di utilità di questi servizi. Essi consentono di risparmiare denaro che altrimenti si sarebbe speso in termini di risorse umane, con maggiore efficienza e minori possibilità di errore, anche al di fuori dei classici orari di lavoro. 

Il servizio IVR consente la riproduzione di messaggi di benvenuto e la selezione delle opzioni di menu. L’efficacia di un simile sistema è valutato in base alla percentuale di chiamanti che chiedono di parlare con un operatore dal vivo. Più bassa è la percentuale, maggiore è il successo del sistema. 

 

 

 

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